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CUSTOMER EXPERIENCE WORKSPACE

고객과 상담원이 함께
검증하는 채팅상담 MVP

실제 고객정보와 Cafe24 주문을 사용하지 않는 합성 데이터 전용 환경입니다. 고객 화면과 상담 오피스를 서로 다른 탭에 열어 전체 흐름을 시험해 보세요.

01

CUSTOMER

고객 쇼핑몰·채팅

회원 로그인, 자동안내, 상담원 연결, 실시간 대화와 만족도를 확인합니다.

고객 화면 열기
02

OFFICE

상담 직원 웹오피스

대기 상담 선점, 고객 360, 주문 조회, 이관, 상담 종료를 확인합니다.

오피스 열기
1

고객 계정으로 로그인한 뒤 문의를 시작합니다.

2

오피스에서 대기 중인 상담을 가져와 답변합니다.

3

주문·고객정보와 종료 후 만족도 흐름을 확인합니다.